Тест «Психология общения»

1. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения рассматриваются в подходе по общению:

нейролингвистическому

социально-психологическому

патопсихологическому

2. Пассивное слушание целесообразно:

ситуации, когда Ваш собеседник взволнован каким-либо событиями, когда его переполняют чувства

в ситуации, когда Вы встречаетесь впервые с большим количеством людей

в ситуациях, когда Ваш собеседник дает Вам поручение, разъясняет проблему

3. К интерактивной стороне общения относят:

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

4. К коммуникативной стороне общения относят:

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д

5. Эффектом ореола называют:

тенденцию переносить благоприятное впечатление об одном качестве человека на все его другие качества

приписывание другому человеку своих собственных качеств, чувств, мотивов

моделирование» образа подчиненного на основе его профессиональной принадлежности

6. Экстернальный тип человека – это:

общительный, коммуникабельный тип человека

человек, который склонен приписывать ответственность за происходящее прежде всего личности, а не обстоятельствам

приписывание человеком ответственности за происходящее с ним ситуации, окружению, обстоятельствам

7. Автономное поведение члена группы:

отказ от самостоятельных взглядов и действий, безоговорочное принятие членами группы существующих порядков

противопоставление себя группе

независимость человека в суждениях, мнениях, чувствах от группового давления

8. Диалогическое общение:

внутренний мысленный диалог

общение, при котором человек рассматривает собеседника как объект воздействия

общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

9. Оптимальной зоной для делового общения с коллегами являются:

персональная зона

публичная зона

социальная зона

10. Референтная группа - это:

группа, которую человек не приемлет, отрицает, отвергает

группа, к которой человек себя причисляет, образец для подражания

группа, мнение которой безразлично для человека

11. Манипулятивное общение – это:

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

12. К перцептивной стороне общения относят:

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д.

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

13. Интернальный тип человека – это:

человек, который склонен приписывать ответственность за происходящее прежде всего личности, а не обстоятельствам

приписывание человеком ответственности за происходящее с ним ситуации, окружению, обстоятельствам

общительный, коммуникабельный тип человека

14. Неправильное отношение в процессе общения друг к другу относится к барьерам общения:

физическим

неправильной установки сознания

социально-психологическим

15. Для современного российского менталитета характерны:

коллективизм, общинность

индивидуализм, разобщенность

смешанная стратегия «выживания группами»

16. Эффект «ожиданий» или эффект Пигмалиона заключается в том, что:

человек получает обычно ту обратную связь, на которую рассчитывает

более красивые люди расцениваются как более приятные в целом

люди склонны делать поспешные выводы о человеке на основе его внешнего облика

17. Социально-ролевое общение - это:

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

исторически сложившаяся форма предсказуемого упорядоченного символического поведения

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

18. Что такое невербальное общение?

общение по иерархической вертикали

язык телодвижений (мимика, пантомимика)

неформальное, дружеское общение

19. Императивное общение – это:

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы

20. Социальные стереотипы - это:

феномен, облегчающий межличностное восприятие

элемент массовой психологии, имеющий как позитивные, так и негативные стороны

феномен, мешающий эффективному общению

21. Монологическое общение- это:

общение, при котором человек рассматривает другого как объект воздействия

общение со свои внутренним «Я

общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

22. Основной движущей силой развития личности по А.Маслоу являются:

конфликт между «сознательным» и «бессознательным»

комплекс неполноценности

стремление к самоактуализации

23. Конформный человек - это:

необщительный, замкнутый человек

не имеющий своего мнения, несамостоятельный, приспосабливающийся

творческий человек

24. Что такое манипулятивная система общения?

система приемов, обеспечивающих эффективное руководство

система, обеспечивающая навязывание окружающим своей воли

двигательные стереотипы, сопровождающие общение

25. Конформное поведение члена группы предполагает:

отказ от самостоятельных взглядов и действий, безоговорочное принятие членами группы существующих порядков

независимость человека в суждениях, мнениях, чувствах от группового давления

противопоставление себя группе

26. Наиболее склонны к общению, активности люди:

флегматического темперамента

меланхолического темперамента

сангвинического темперамента

27. Демократический тип лидерства – это:

гибкость в решении задач

принятие единоличных решений

ориентация на мнение производственной группы, коллектива

28. Один из основных механизмов межличностного восприятия в общении, характеризующийся понимание и интерпретацией другого человека путем отождествления себя с ним, трактуется как:

идентификация

социально-психологическая рефлексия

стереотипизация

29. Какой тип слушания наиболее актуален в деловых переговорах?

эмпатическое слушание

рефлексивное слушание

нерефлексивное слушание

30. Фундаментальная ошибка атрибуции –это:

приписывание окружающим своих мыслей, чувств, мотивов

переоценка значения личностных свойств, недооценка значения ситуации;?(п отношению к оценке поведения других людей)

переоценка значения ситуации, недооценка значения личностных свойств;?(при оценке собственного поведения)