Аннотация: в статье охарактеризованы такие понятия как «коммуникация», «коммуникативные действия», «коммуникативные умения», выявлена роль коммуникативных умений учащихся согласно ФГОС, рассмотрены компоненты коммуникативных умений, способы развития коммуникативных умений учащихся на уроке, даны рекомендации педагогам по развитию коммуникативных умений учащихся и выявлены педагогические условия развития коммуникативных умений учащихся.
Ключевые слова: коммуникация, ФГОС (федеральные государственные образовательные стандарты), коммуникативные умения, коммуникативные действия, педагогические условия развития коммуникативных умений.
Abstract: The article describes such concepts as “communication”, “communicative actions”, “communicative skills”, the role of communicative skills of students according to the FGOS, the components of communicative skills, ways of developing communicative skills of students in the lesson, recommendations for teachers on development communicative abilities of pupils and pedagogical conditions of development of communicative abilities of pupils are revealed.
Key words: communication, FGOS (federal state educational standards), communicative skills, communicative actions, pedagogical conditions for the development of communicative skills.

Каждый педагог рано или поздно задумывается о том, какое будущее ожидает его учеников. Будущее потребует от них не только огромного запаса знаний в различных областях, но и умения преодолевать трудности, реализовывать свои возможности и воплощать в жизнь свои желания. В современном мире трудно представить жизнь без коммуникации. Потребность в общении вызывается жизненной необходимостью. Поэтому на уроках современный учитель может и должен формировать и развивать коммуникативную компетентность обучающихся, то есть готовность школьников осуществлять общение, добиваться взаимопонимания в общении. Поэтому можно констатировать, что одной из основных задач педагога заключается в том, чтобы создать условия для воспитания социально адаптированного, образованного человека, ведь для современного этапа развития общества характерна потребность в человеке, готового к сотрудничеству с другими людьми, в человеке коммуникабельном.
Слово «коммуникация» происходит от латинского слова «communicatio», что переводится как «сообщение, передача», и «communicare», что означает «делать общим, беседовать, связывать, сообщать, передавать». О.Я. Воробьева указывает, что «именно на обучение коммуникации как взаимодействию человека с другими людьми, с окружающим его социальным миром по своей сути была и остается нацеленной любая школа с глубокой древности до современных лет» [1, с. 12].
Требования к результатам обучающихся (личностным, метапредметным, предметным), многие из которых связаны с коммуникацией, устанавливает Федеральный государственный образовательный стандарт (далее ФГОС) соответствующей ступени обучения [3].
Согласно требованиям ФГОС в Российской Федерации, «одним из ведущих приоритетов является коммуникативная направленность учебного процесса. Это является значимым, так как формирование личности способной к организации межличностного взаимодействия, решению коммуникативных задач обеспечивает успешную ее адаптацию в современном социокультурном пространстве. В связи с этим задача современных учебных заведений – создать такую обстановку, в которой возможно максимальное развитие коммуникативных умений» [3].
При этом современная школа недостаточно эффективно способствует формированию коммуникативных умений школьников, т.к. в процессе педагогической деятельности детей не учат общению специально, а приобрести коммуникативные умения самостоятельно удается далеко не каждому ребенку.
Коммуникативные умения можно определить как комплекс осознанных коммуникативных действий, основанных на высокой теоретической и практической подготовленности личности, позволяющий творчески использовать знания для отражения и преобразования действительности. Владение коммуникативными умениями на высоком уровне позволяет эффективно взаимодействовать с другими людьми при различных видах деятельности, в том числе и учебной.
Составляющими коммуникативных умений являются:
умение слушать и передавать информацию, принимая ее с нужным смыслом;
умение понять другого;
умение сопереживать, сочувствовать;
умение адекватно оценить себя и других;
умение принять мнение другого;
умение решать конфликты;
умение взаимодействовать с членами коллектива [5].
Общение является неотъемлемой частью любого урока, поэтому формирование коммуникативных умений учащихся ведет к повышению как учебно-воспитательного процесса, так и успешности обучения школьников. Коммуникативные умения формируются во время совместной деятельности учащихся в коммуникативных действиях.
Коммуникативные действия, с которыми сталкивается каждый школьник, включают в себя:
умение планировать учебное сотрудничество, постановку вопросов,
разрешение конфликтов,
управление поведением партнёра,
построение речевых высказываний в устной и письменной речи.
В процессе формирования коммуникативных УУД обучающиеся получают возможность научиться:
высказывать оценочные суждения, доказывать свою позицию;
уважать мнение собеседника;
участвовать в выразительном чтении по ролям, в инсценировках;
корректировать действия участников коллективной творческой деятельности;
понимать и учитывать коммуникативную позицию взрослых собеседников;
понимать контекстную речь взрослых;
эмоционально воспринимать содержание высказываний собеседника;
действовать в соответствии с коммуникативной ситуацией [5].
Работа по развитию коммуникативных умений учащихся на уроке и внеурочной деятельности является одним из самых сложных направлений научно-методической деятельности каждого учителя.
На уроках приоритетными должны стать различные технологии обучения, направленных на развитие коммуникативных умений.
Важное значение в процессе формирования коммуникативных умений принадлежит упражнениям. Самыми эффективными являются рецептивные, репродуктивные, продуктивные, творческие упражнения с учетом психологических, возрастных особенностей младших школьников. Целесообразно также на уроках использовать лингвистические сказки, ситуативные и игровые языковые и творческие упражнения и задания. Выполнение различных творческих заданий способствует развитию коммуникативных умений у школьников.
Процесс развития коммуникативных умений школьников будет эффективным при условии интеграции инноваций, например, технологий интерактивного, проектного обучения с традиционными методами и приемами по развитию связной речи учащихся.
Неотъемлемым атрибутом современной технологии обучения является его индивидуализация с помощью системы программируемых материалов. Кроме того, эффективным является применение на уроке обобщающих языковых таблиц и схем.
Е.С. Полат и М.Ю. Бухаркина отмечают, что при определении задач, направленных на формирование коммуникативных умений, ученые рекомендуют придерживаться принципов доступности, системности, наглядности (речевого образца) и др. В формировании коммуникативных умений необходимо учитывать поэтапность: знание → первичные умения → навыки → вторичные (коммуникативные) умения [2, с. 114].
Кроме того, учителям рекомендуется развивать специальные техники устной речи при подготовке учащихся к выступлениям. Для этого целесообразно проводить семинарские занятия, конференции, на которых школьники будут представлять свои  доклады, статьи и другие формы устных выступлений. Каждое новое  выступление перед аудиторией будет развивать коммуникативные умения, и  страх демонстрации своих возможностей будет сводиться к минимуму.
Рекомендуется также обучать школьников правилам обсуждения проблем при помощи коммуникативных умений, способствовать уменьшению общей тревожности в школе, значительное влияние на которую оказывает страх проверки знаний.
Педагогу следует способствовать повышению физиологической сопротивляемости стрессу учащихся при помощи обучения техникам коммуникации на специальных занятиях. Для этого необходимо активно взаимодействовать с учащимися, чтобы быть в курсе социально-психологического микроклимата в классе.
Кроме того, необходимо направить общение учителя со старшеклассниками, направленное на решение проблем и страхов в отношениях с педагогом.
Выполнение этих рекомендаций, несомненно, будет способствовать развитию у учащихся коммуникативных умений.
Таким образом, можно сформулировать и выделить условия эффективности и результативности деятельности социального педагога по формированию коммуникативных умений у подростков.
Первое условие – учет особенностей развития личности в подростковом возрасте и умение организовать диагностическую деятельность по изучению коммуникативных умений с учетом этих особенностей.
Второе условие – владение навыками разработки специальных программ и технологий. Это знание позволяет наиболее полно реализовать все направления социально-педагогической деятельности – содержание этих направлений предполагает передачу учащимся специальных знаний, формирование специальных умений и навыков, а также ценностного отношения к избранному виду деятельности.
Третье условие – высокая эффективность и результативность формирования коммуникативных умений подростков обеспечивается знаниями и умениями ведения коммуникативных тренингов социальным педагогом. Интенсивное включение их в коммуникативную деятельность, использование активных форм обучения и воспитания социально-психологических тренингов, деловых, сюжетных и ролевых игр, дискуссий, упрощает подросткам вхождение в социальную среду.
Таким образом, проблема формирования коммуникативных умений у подростков является актуальной в современном обществе, которое представляет высокие требования к уровню развития подрастающего поколения.
Соблюдение этих педагогических условий соответствует Государственным образовательным стандартам, которые определяют цель современного образования – воспитание компетентного выпускника, т.е. создание условия для оптимального развития способностей ребенка к дальнейшему самообразованию и совершенствованию, в том числе в области коммуникативных умений.

Литература
1. Воробьева, О. Я. Коммуникативные технологии в школе / О.Я. Воробьева. – М.: Учитель, 2016. – 144 с.
2. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования / Е.С. Полат, М.Ю. Бухаркина, М.В. Мосеева, А.Е. Петров; под ред. Е.С. Полат. – М: Академия, 2001. – 272 с.
3. Федеральный государственный образовательный стандарт основного  общего образования. Утвержден приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 декабря 2010 г. № 1897. [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL:  http://standart.edu.ru/ (дата обращения: 30.05.2017).
4. Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http:/www.rg.ru/2012/12/30/obrazovanie-dok.html (дата обращения: 30.05.2017).
5. Развитие коммуникативных умений старшеклассников на уроке и внеурочной деятельности // Молодежный научный форум: Гуманитарные науки: электр. сб. ст. по материалам XXXIX студ. междунар. заочной науч.-практ. конф. – М.: «МЦНО». – 2016 -№ 10(38) [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: https://nauchforum.ru/ (дата обращения: 30.05.2017).

Курсы повышения квалификации: