УДК 378.016:808.2
С.М. Пометелина
К.филол.н., доцент
Сибирский государственный университет путей сообщения
Г. Новосибирск, Российская Федерация

ОРГАНИЗАЦИЯ АУДИТОРНОЙ И САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ДЕЛОВОЙ РУССКИЙ ЯЗЫК»
В УСЛОВИЯХ МОДУЛЬНО-РЕЙТИНГОВОЙ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ

В последнее десятилетие наблюдается усиление связи между контролем и обучением. Целевые установки, определяющие результаты образования, задаются в терминах измеряемых результатов. В свою очередь процесс обучения строится так, чтобы активизировать обучающие и развивающие функции контроля за счет оптимизации содержания и трудности учебных задач, подбираемых для текущего контроля. По мнению авторов учебного пособия [2], контроль приобретает все большее значение, он меняет свой характер и объединяет традиционные функции по проверке и оценке результатов обучения с функциями управления качеством всего учебного процесса.
Рейтинговая технология оценивания результатов обучения студентов основана на суммировании накапливаемых баллов за выполнение определенных заданий (текущий рейтинг-контроль) и результатов выполнения контрольных заданий (рубежный рейтинг-контроль) по освоенному материалу каждого учебного модуля за период изучения дисциплины.
Дисциплина «Деловой русский язык» включает три модуля: «Деловой русский язык как средство общения в профессиональной сфере», «Письменный язык делового общения», «Устный язык делового общения».
Первый модуль является вводной частью курса и предполагает рассмотрение таких основных тем, как «Специфика делового общения», «Речевой этикет делового общения», «Конфликтные ситуации в деловом общении и пути их разрешения», «Особенности деловой публичной речи».
На занятиях по темам первого модуля используются технологии интерактивного обучения.
Суть интерактивного обучения состоит в том, что учебный процесс организован таким образом, что все студенты оказываются вовлеченными в процесс познания, имеют возможность рефлектировать по поводу того, что они знают и думают [3].
Совместная деятельность студентов в процессе освоения учебного материала означает, что каждый вносит свой особый индивидуальный вклад, идет обмен знаниями, идеями, способами деятельности. Причем, происходит это в атмосфере взаимной поддержки, что позволяет не только получать новые знания, но и развивает саму познавательную деятельность, переводит ее на более высокие формы кооперации и сотрудничества.
Изучая тему «Речевой этикет делового общения», студенты дома составляют свою визитную карточку, а затем на занятии в парах моделируют ситуацию знакомства с деловым партнером и обмена визитками. Также при изучении данной темы проводится тренинг «Комплименты в деловом общении», цель которого – сформировать у студентов умения и навыки использования комплиментов, научить их правильно делать и принимать комплименты.
Изучение темы «Конфликтные ситуации в деловом общении и пути их разрешения» предполагает использование такой формы интерактивного обучения, как работа в мини-группах. Группа студентов делится на пять подгрупп в соответствии с количеством возможных стратегий поведения в конфликтных ситуациях (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление). Каждая подгруппа самостоятельно моделирует конфликтную ситуацию и использует при выходе из нее определенную стратегию поведения, которая базируется на соответствующих ей речевых конструкциях делового общения.
Результатом рассмотрения последней темы модуля становится выступление студентов с самопрезентациями, цель которых – лучше узнать интересы друг друга и, как следствие, установить контакт в группах.
Формой рубежного рейтингового контроля в первом модуле является выполнение теста из двадцати заданий по всем изученным темам. Вслед за В.С. Аванесовым мы определяем тест как систему заданий возрастающей трудности, позволяющую эффективно измерить уровень и качественно оценить структуру подготовленности студентов [1]. Максимальное количество баллов, которое может получить студент в первом контрольном сроке, – 35.
Основные темы второго модуля – «Официально-деловая письменная речь», «Оформление личных документов», «Оформление деловых писем», «Реклама в деловой речи».
Объектом аудиторной и домашней работы студентов в этом модуле становится правильное оформление личных документов (резюме, заявления, объяснительной записки, расписки, доверенности), а также собственно деловых и коммерческих писем.
Рубежный рейтинговый контроль второго модуля включает две формы: тест из двадцати заданий и контрольная работа по оформлению личных документов и деловых писем. Максимальное количество баллов за второй модуль – 35, следовательно, во втором контрольном сроке студенты могут получить 70 баллов.
Третий модуль включает темы «Деловая беседа», «Деловой телефонный разговор», «Дискуссия в деловом общении».
При рассмотрении деловой беседы акцент делается на собеседование при приёме на работу: после анализа различных вариантов диалогов соискателя и работодателя студенты составляют свой вариант собеседования, предварительно смоделировав ситуацию этой формы делового общения (где проходит собеседование, кто его проводит, кто выступает в роли соискателя, на какую должность претендует соискатель).
Осваивая специфику делового телефонного разговора, будущие специалисты демонстрируют своё умение разговаривать по телефону в формате деловой игры: группа разбивается на пары и проводит телефонные разговоры, характерные для делового общения, с обязательным последующим анализом.
Итогом рассмотрения последней темы модуля становится проведение дискуссии на одну из тем: 1) «О качествах менеджера надо судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно он может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая их в единое целое» (Акко Морита – основатель фирмы «Сони»); 2) «Образование – единственная ценность, не поддающаяся девальвации» (М. Тэтчер); 3) «Сильнее всех – владеющий собой» (Сенека).
Рубежный контроль третьего модуля предполагает выполнение теста из двадцати заданий. Максимальное количество баллов, которое могут получить студенты за третий модуль, – 30 и, таким образом, итогом третьего контрольного срока становится 100 баллов.
На основании вышеизложенного можно сделать вывод о преимуществах рейтинговой системы оценивания, которые выглядят следующим образом:
– стимулирование систематической самостоятельной работы студентов;
– снижение роли случайных факторов при получении итоговой оценки по дисциплине;
– повышение роли состязательности в учебе;
– чёткая дифференциация учащихся в соответствии с их успехами;
– количественная характеристика качества учебной работы;
– фиксация результатов учебной деятельности на всех этапах;
– учёт качества и сроков выполнения домашних заданий;
– повышение учебной мотивации.
Технологии интерактивного обучения (работа в парах, в мини-группах, деловая игра, тренинг, дискуссия) базируются на том, что преподаватель не даёт готовых знаний, но побуждает обучаемых к самостоятельному поиску. По сравнению с традиционными формами ведения занятий, в интерактивном обучении меняется взаимодействие преподавателя и студента: активность педагога уступает место активности обучаемых, а задачей преподавателя становится создание условий для их инициативы, вследствие чего каждый студент является субъектом познания нового.
Современный тестовый контроль рассматривается как система контрольных измерительных материалов, процедур тестирования, технологий проверки и оценивания результатов учебной деятельности субъектов образовательного процесса. Использование такой формы контроля отражает тенденцию изменения контрольно–оценочной деятельности на основе квалитативизации – количественного выражения качества подготовленности обучающихся.

Список использованной литературы:

1. Аванесов В.С. Теория и практика педагогических измерений (материалы публикаций в открытых источниках и Интернет).
2. Звонников В.И. Современные средства оценивания результатов обучения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.И. Звонников, М.Б. Челышкова. — М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 224 с.
3. Бордовская Н.В. Современные образовательные технологии : учебное пособие / Н.В. Бордовская [и др.]; ред. Н.В. Бордовская. – М.: КНОРУС, 2010. – 432 с.

Курс №1.38. Практическая деятельность преподавателя высшей школы (5 модулей)

 

Курсы повышения квалификации: