Тест «Психология общения»

1. К перцептивной стороне общения относят:

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д.

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

2. Демократический тип лидерства – это:

принятие единоличных решений

гибкость в решении задач

ориентация на мнение производственной группы, коллектива

3. Эффект «ожиданий» или эффект Пигмалиона заключается в том, что:

более красивые люди расцениваются как более приятные в целом

человек получает обычно ту обратную связь, на которую рассчитывает

люди склонны делать поспешные выводы о человеке на основе его внешнего облика

4. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения рассматриваются в подходе по общению:

социально-психологическому

нейролингвистическому

патопсихологическому

5. Эффектом ореола называют:

моделирование» образа подчиненного на основе его профессиональной принадлежности

тенденцию переносить благоприятное впечатление об одном качестве человека на все его другие качества

приписывание другому человеку своих собственных качеств, чувств, мотивов

6. Наиболее склонны к общению, активности люди:

сангвинического темперамента

меланхолического темперамента

флегматического темперамента

7. Интернальный тип человека – это:

общительный, коммуникабельный тип человека

приписывание человеком ответственности за происходящее с ним ситуации, окружению, обстоятельствам

человек, который склонен приписывать ответственность за происходящее прежде всего личности, а не обстоятельствам

8. Оптимальной зоной для делового общения с коллегами являются:

персональная зона

социальная зона

публичная зона

9. Социальные стереотипы - это:

феномен, мешающий эффективному общению

элемент массовой психологии, имеющий как позитивные, так и негативные стороны

феномен, облегчающий межличностное восприятие

10. Что такое невербальное общение?

общение по иерархической вертикали

неформальное, дружеское общение

язык телодвижений (мимика, пантомимика)

11. К интерактивной стороне общения относят:

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д

12. Референтная группа - это:

группа, мнение которой безразлично для человека

группа, к которой человек себя причисляет, образец для подражания

группа, которую человек не приемлет, отрицает, отвергает

13. Монологическое общение- это:

общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

общение, при котором человек рассматривает другого как объект воздействия

общение со свои внутренним «Я

14. Императивное общение – это:

общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

15. Манипулятивное общение – это:

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы

16. Диалогическое общение:

общение, при котором человек рассматривает собеседника как объект воздействия

внутренний мысленный диалог

общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

17. Конформное поведение члена группы предполагает:

отказ от самостоятельных взглядов и действий, безоговорочное принятие членами группы существующих порядков

независимость человека в суждениях, мнениях, чувствах от группового давления

противопоставление себя группе

18. Основной движущей силой развития личности по А.Маслоу являются:

стремление к самоактуализации

комплекс неполноценности

конфликт между «сознательным» и «бессознательным»

19. Экстернальный тип человека – это:

человек, который склонен приписывать ответственность за происходящее прежде всего личности, а не обстоятельствам

приписывание человеком ответственности за происходящее с ним ситуации, окружению, обстоятельствам

общительный, коммуникабельный тип человека

20. Автономное поведение члена группы:

независимость человека в суждениях, мнениях, чувствах от группового давления

противопоставление себя группе

отказ от самостоятельных взглядов и действий, безоговорочное принятие членами группы существующих порядков

21. К коммуникативной стороне общения относят:

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

22. Какой тип слушания наиболее актуален в деловых переговорах?

рефлексивное слушание

эмпатическое слушание

нерефлексивное слушание

23. Фундаментальная ошибка атрибуции –это:

переоценка значения ситуации, недооценка значения личностных свойств;?(при оценке собственного поведения)

приписывание окружающим своих мыслей, чувств, мотивов

переоценка значения личностных свойств, недооценка значения ситуации;?(п отношению к оценке поведения других людей)

24. Один из основных механизмов межличностного восприятия в общении, характеризующийся понимание и интерпретацией другого человека путем отождествления себя с ним, трактуется как:

социально-психологическая рефлексия

стереотипизация

идентификация

25. Пассивное слушание целесообразно:

ситуации, когда Ваш собеседник взволнован каким-либо событиями, когда его переполняют чувства

в ситуациях, когда Ваш собеседник дает Вам поручение, разъясняет проблему

в ситуации, когда Вы встречаетесь впервые с большим количеством людей

26. Социально-ролевое общение - это:

исторически сложившаяся форма предсказуемого упорядоченного символического поведения

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

27. Для современного российского менталитета характерны: