Тест «Психология общения»

1. Пассивное слушание целесообразно:

ситуации, когда Ваш собеседник взволнован каким-либо событиями, когда его переполняют чувства

в ситуациях, когда Ваш собеседник дает Вам поручение, разъясняет проблему

в ситуации, когда Вы встречаетесь впервые с большим количеством людей

2. Фундаментальная ошибка атрибуции –это:

переоценка значения личностных свойств, недооценка значения ситуации;?(п отношению к оценке поведения других людей)

переоценка значения ситуации, недооценка значения личностных свойств;?(при оценке собственного поведения)

приписывание окружающим своих мыслей, чувств, мотивов

3. Неправильное отношение в процессе общения друг к другу относится к барьерам общения:

социально-психологическим

физическим

неправильной установки сознания

4. К коммуникативной стороне общения относят:

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

5. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения рассматриваются в подходе по общению:

патопсихологическому

социально-психологическому

нейролингвистическому

6. Для современного российского менталитета характерны:

смешанная стратегия «выживания группами»

коллективизм, общинность

индивидуализм, разобщенность

7. Референтная группа - это:

группа, к которой человек себя причисляет, образец для подражания

группа, мнение которой безразлично для человека

группа, которую человек не приемлет, отрицает, отвергает

8. Манипулятивное общение – это:

общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

9. К интерактивной стороне общения относят:

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

10. Что такое невербальное общение?

неформальное, дружеское общение

общение по иерархической вертикали

язык телодвижений (мимика, пантомимика)

11. Автономное поведение члена группы:

противопоставление себя группе

независимость человека в суждениях, мнениях, чувствах от группового давления

отказ от самостоятельных взглядов и действий, безоговорочное принятие членами группы существующих порядков

12. Демократический тип лидерства – это:

гибкость в решении задач

ориентация на мнение производственной группы, коллектива

принятие единоличных решений

13. Эффектом ореола называют:

моделирование» образа подчиненного на основе его профессиональной принадлежности

тенденцию переносить благоприятное впечатление об одном качестве человека на все его другие качества

приписывание другому человеку своих собственных качеств, чувств, мотивов

14. Эффект «ожиданий» или эффект Пигмалиона заключается в том, что:

люди склонны делать поспешные выводы о человеке на основе его внешнего облика

человек получает обычно ту обратную связь, на которую рассчитывает

более красивые люди расцениваются как более приятные в целом

15. К перцептивной стороне общения относят:

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д.

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

16. Диалогическое общение:

общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

внутренний мысленный диалог

общение, при котором человек рассматривает собеседника как объект воздействия

17. Конформный человек - это:

творческий человек

необщительный, замкнутый человек

не имеющий своего мнения, несамостоятельный, приспосабливающийся

18. Экстернальный тип человека – это:

общительный, коммуникабельный тип человека

приписывание человеком ответственности за происходящее с ним ситуации, окружению, обстоятельствам

человек, который склонен приписывать ответственность за происходящее прежде всего личности, а не обстоятельствам

19. Оптимальной зоной для делового общения с коллегами являются:

социальная зона

персональная зона

публичная зона

20. Наиболее склонны к общению, активности люди:

флегматического темперамента

сангвинического темперамента

меланхолического темперамента

21. Основной движущей силой развития личности по А.Маслоу являются:

комплекс неполноценности

конфликт между «сознательным» и «бессознательным»

стремление к самоактуализации

22. Императивное общение – это:

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы

23. Конформное поведение члена группы предполагает:

отказ от самостоятельных взглядов и действий, безоговорочное принятие членами группы существующих порядков

противопоставление себя группе

независимость человека в суждениях, мнениях, чувствах от группового давления

24. Социально-ролевое общение - это:

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

исторически сложившаяся форма предсказуемого упорядоченного символического поведения

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

25. Один из основных механизмов межличностного восприятия в общении, характеризующийся понимание и интерпретацией другого человека путем отождествления себя с ним, трактуется как:

социально-психологическая рефлексия

идентификация

стереотипизация

26. Что такое манипулятивная система общения?

система, обеспечивающая навязывание окружающим своей воли

двигательные стереотипы, сопровождающие общение

система приемов, обеспечивающих эффективное руководство

27. Монологическое общение- это:

общение, при котором человек рассматривает другого как объект воздействия

общение со свои внутренним «Я

общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

28. Какой тип слушания наиболее актуален в деловых переговорах?