Тест «Психология общения»

1. Что такое невербальное общение?

общение по иерархической вертикали

язык телодвижений (мимика, пантомимика)

неформальное, дружеское общение

2. Для современного российского менталитета характерны:

индивидуализм, разобщенность

коллективизм, общинность

смешанная стратегия «выживания группами»

3. Социальные стереотипы - это:

феномен, мешающий эффективному общению

феномен, облегчающий межличностное восприятие

элемент массовой психологии, имеющий как позитивные, так и негативные стороны

4. Наиболее склонны к общению, активности люди:

меланхолического темперамента

флегматического темперамента

сангвинического темперамента

5. Императивное общение – это:

общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

6. К коммуникативной стороне общения относят:

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

7. Какой тип слушания наиболее актуален в деловых переговорах?

рефлексивное слушание

эмпатическое слушание

нерефлексивное слушание

8. Неправильное отношение в процессе общения друг к другу относится к барьерам общения:

физическим

неправильной установки сознания

социально-психологическим

9. Экстернальный тип человека – это:

человек, который склонен приписывать ответственность за происходящее прежде всего личности, а не обстоятельствам

приписывание человеком ответственности за происходящее с ним ситуации, окружению, обстоятельствам

общительный, коммуникабельный тип человека

10. Эффект «ожиданий» или эффект Пигмалиона заключается в том, что:

более красивые люди расцениваются как более приятные в целом

человек получает обычно ту обратную связь, на которую рассчитывает

люди склонны делать поспешные выводы о человеке на основе его внешнего облика

11. Диалогическое общение:

общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

общение, при котором человек рассматривает собеседника как объект воздействия

внутренний мысленный диалог

12. Фундаментальная ошибка атрибуции –это:

переоценка значения личностных свойств, недооценка значения ситуации;?(п отношению к оценке поведения других людей)

переоценка значения ситуации, недооценка значения личностных свойств;?(при оценке собственного поведения)

приписывание окружающим своих мыслей, чувств, мотивов

13. Эффектом ореола называют:

приписывание другому человеку своих собственных качеств, чувств, мотивов

моделирование» образа подчиненного на основе его профессиональной принадлежности

тенденцию переносить благоприятное впечатление об одном качестве человека на все его другие качества

14. К интерактивной стороне общения относят:

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

15. Автономное поведение члена группы:

противопоставление себя группе

независимость человека в суждениях, мнениях, чувствах от группового давления

отказ от самостоятельных взглядов и действий, безоговорочное принятие членами группы существующих порядков

16. Пассивное слушание целесообразно:

в ситуациях, когда Ваш собеседник дает Вам поручение, разъясняет проблему

в ситуации, когда Вы встречаетесь впервые с большим количеством людей

ситуации, когда Ваш собеседник взволнован каким-либо событиями, когда его переполняют чувства

17. Демократический тип лидерства – это:

ориентация на мнение производственной группы, коллектива

гибкость в решении задач

принятие единоличных решений

18. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения рассматриваются в подходе по общению:

патопсихологическому

нейролингвистическому

социально-психологическому

19. Оптимальной зоной для делового общения с коллегами являются:

социальная зона

персональная зона

публичная зона

20. Основной движущей силой развития личности по А.Маслоу являются:

комплекс неполноценности

конфликт между «сознательным» и «бессознательным»

стремление к самоактуализации

21. Монологическое общение- это:

общение со свои внутренним «Я

общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

общение, при котором человек рассматривает другого как объект воздействия

22. Манипулятивное общение – это:

общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

23. Конформное поведение члена группы предполагает:

независимость человека в суждениях, мнениях, чувствах от группового давления

противопоставление себя группе

отказ от самостоятельных взглядов и действий, безоговорочное принятие членами группы существующих порядков

24. Конформный человек - это:

творческий человек

не имеющий своего мнения, несамостоятельный, приспосабливающийся

необщительный, замкнутый человек

25. Социально-ролевое общение - это:

исторически сложившаяся форма предсказуемого упорядоченного символического поведения

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

26. Что такое манипулятивная система общения?

система, обеспечивающая навязывание окружающим своей воли

двигательные стереотипы, сопровождающие общение

система приемов, обеспечивающих эффективное руководство

27. Один из основных механизмов межличностного восприятия в общении, характеризующийся понимание и интерпретацией другого человека путем отождествления себя с ним, трактуется как:

идентификация

социально-психологическая рефлексия

стереотипизация

28. К перцептивной стороне общения относят:

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д.

29. Интернальный тип человека – это:

общительный, коммуникабельный тип человека

человек, который склонен приписывать ответственность за происходящее прежде всего личности, а не обстоятельствам

приписывание человеком ответственности за происходящее с ним ситуации, окружению, обстоятельствам

30. Референтная группа - это: