Тест «Психология общения»

1. Какой тип слушания наиболее актуален в деловых переговорах?

эмпатическое слушание

рефлексивное слушание

нерефлексивное слушание

2. К коммуникативной стороне общения относят:

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

3. Манипулятивное общение – это:

общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

4. Неправильное отношение в процессе общения друг к другу относится к барьерам общения:

неправильной установки сознания

физическим

социально-психологическим

5. Социально-ролевое общение - это:

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

исторически сложившаяся форма предсказуемого упорядоченного символического поведения

6. Оптимальной зоной для делового общения с коллегами являются:

социальная зона

персональная зона

публичная зона

7. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения рассматриваются в подходе по общению:

патопсихологическому

социально-психологическому

нейролингвистическому

8. Социальные стереотипы - это:

элемент массовой психологии, имеющий как позитивные, так и негативные стороны

феномен, облегчающий межличностное восприятие

феномен, мешающий эффективному общению

9. Императивное общение – это:

это воздействие на партнера с целью достижения своих скрытых намерений

общение с сотрудниками в ходе выполнения какой-либо работы

это авторитарная форма воздействия на партнера с целью достижения контроля над его поведением и внутренними установками

10. Референтная группа - это:

группа, которую человек не приемлет, отрицает, отвергает

группа, мнение которой безразлично для человека

группа, к которой человек себя причисляет, образец для подражания

11. К интерактивной стороне общения относят:

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д

12. Наиболее склонны к общению, активности люди:

сангвинического темперамента

флегматического темперамента

меланхолического темперамента

13. Конформный человек - это:

не имеющий своего мнения, несамостоятельный, приспосабливающийся

необщительный, замкнутый человек

творческий человек

14. Пассивное слушание целесообразно:

в ситуации, когда Вы встречаетесь впервые с большим количеством людей

ситуации, когда Ваш собеседник взволнован каким-либо событиями, когда его переполняют чувства

в ситуациях, когда Ваш собеседник дает Вам поручение, разъясняет проблему

15. Диалогическое общение:

внутренний мысленный диалог

общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

общение, при котором человек рассматривает собеседника как объект воздействия

16. Фундаментальная ошибка атрибуции –это:

приписывание окружающим своих мыслей, чувств, мотивов

переоценка значения личностных свойств, недооценка значения ситуации;?(п отношению к оценке поведения других людей)

переоценка значения ситуации, недооценка значения личностных свойств;?(при оценке собственного поведения)

17. Экстернальный тип человека – это:

человек, который склонен приписывать ответственность за происходящее прежде всего личности, а не обстоятельствам

приписывание человеком ответственности за происходящее с ним ситуации, окружению, обстоятельствам

общительный, коммуникабельный тип человека

18. К перцептивной стороне общения относят:

процессы взаимодействия партнеров по общению – кооперацию, конкуренцию и т.д.

основные элементы коммуникации, а именно: отправитель/кодировщик, сообщение, канал, получатель сообщения, восприятие, обратная связь

восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов

19. Монологическое общение- это:

общение со свои внутренним «Я

общение, при котором человек рассматривает другого как объект воздействия

общение, при котором другой человек рассматривается как равноправный собеседник

20. Эффектом ореола называют:

приписывание другому человеку своих собственных качеств, чувств, мотивов

тенденцию переносить благоприятное впечатление об одном качестве человека на все его другие качества

моделирование» образа подчиненного на основе его профессиональной принадлежности

21. Демократический тип лидерства – это:

принятие единоличных решений

ориентация на мнение производственной группы, коллектива

гибкость в решении задач

22. Интернальный тип человека – это:

человек, который склонен приписывать ответственность за происходящее прежде всего личности, а не обстоятельствам

общительный, коммуникабельный тип человека

приписывание человеком ответственности за происходящее с ним ситуации, окружению, обстоятельствам

23. Автономное поведение члена группы:

отказ от самостоятельных взглядов и действий, безоговорочное принятие членами группы существующих порядков

противопоставление себя группе

независимость человека в суждениях, мнениях, чувствах от группового давления

24. Эффект «ожиданий» или эффект Пигмалиона заключается в том, что:

люди склонны делать поспешные выводы о человеке на основе его внешнего облика

более красивые люди расцениваются как более приятные в целом

человек получает обычно ту обратную связь, на которую рассчитывает

25. Основной движущей силой развития личности по А.Маслоу являются:

конфликт между «сознательным» и «бессознательным»

стремление к самоактуализации

комплекс неполноценности

26. Конформное поведение члена группы предполагает:

независимость человека в суждениях, мнениях, чувствах от группового давления

противопоставление себя группе

отказ от самостоятельных взглядов и действий, безоговорочное принятие членами группы существующих порядков

27. Что такое манипулятивная система общения?

двигательные стереотипы, сопровождающие общение

система приемов, обеспечивающих эффективное руководство

система, обеспечивающая навязывание окружающим своей воли

28. Один из основных механизмов межличностного восприятия в общении, характеризующийся понимание и интерпретацией другого человека путем отождествления себя с ним, трактуется как:

идентификация

социально-психологическая рефлексия

стереотипизация

29. Для современного российского менталитета характерны:

коллективизм, общинность

смешанная стратегия «выживания группами»

индивидуализм, разобщенность

30. Что такое невербальное общение?

общение по иерархической вертикали

язык телодвижений (мимика, пантомимика)

неформальное, дружеское общение